Программное обеспечение для сдачи
бухгалтерской отчетности.
(383) 363-31-26 (техническая поддержка)
(383) 363-31-25 (отдел продаж)

Задайте нам вопрос

Нажимая кнопку "Задать вопрос" вы даете согласие на обработку персональных данных.

Обновилась ОС до Windows10, программа не находит ключ eToken, Rutoken
Необходимо переустановить программу КриптоПро CSP. Для этого нужно скачать программу удаления КриптоПро CSP cspclean (скачать). Запустить файл cspclean.exe. После окончания работы программы cspclean перезагрузить компьютер. После перезагрузки компьютера запустить программу СБиС++ и выполнить Обновление информации о лицензиях согласно инструкции (скачать).

После отправки в ПФР отчета или письма в ответ приходит ошибка: «Ошибка проверки ЭЦП: ЭЦП проставлено сертификатом на который нет заключенного соглашения. Пакет доставлен в ПФР. Криптографические проверки по обработке пакета выполнены успешно. На текущий момент времени выполняется проверка наличия у страхователя Соглашения, заключенного с УПФР по месту регистрации. По срокам проверки наличия соглашения необходимо обращаться в УПФР по месту регистрации.»

Такая ошибка возникает при первой отправке любой отчетности в УПФР после смены электронной подписи руководителя. Необходимо просто дождаться обработки вашей отчетности и получить протокол. Для ускорения процесса Вы можете обратиться в ПФР, чтобы они прикрепили к Вашему сертификату номер соглашения.

После отправки в ПФР отчета или письма в ответ приходит ошибка: «Ошибка при проверке сертификата: Не удалось проверить этот сертификат, поскольку не получен правильный список отзыва сертификатов от центра сертификации, выпустившего этот сертификат.»

Такая ошибка возникает при обновлении списка отзывов сертификатов в ПФР. Данная ошибка не влияет на сдачу. Необходимо просто дождаться обработки вашей отчетности и получить протокол.

Не могу найти в СБиС "Реестр сведений, необходимых для назначения и выплаты пособий" (для отправки больничных листов)
Для того чтобы у Вас появилась данная форма Вам необходимо зайти в меню "Сервис", далее "Конфигурация задачи", далее зайти на вкладку "Параметры ФСС" и поставить галочку "Организация участвует в пилотном проекте ФСС".
Я получил eToken и не знаю, какой у него PIN-код
PIN-код eToken по умолчанию: 1234567890


*

Наш адрес:

Новосибирск, 630099, ул.Военная д. 4 оф. 312

Наши партнеры